Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles - Transparence totale sur nos pratiques

Introduction et Engagement

valenorathium s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finances personnelles et d'investissement budgétaire.

Notre approche transparente vous permet de comprendre exactement quelles informations nous recueillons et pourquoi. Nous croyons fermement que la confiance se construit par la clarté et l'honnêteté dans nos pratiques de gestion des données.

Votre Contrôle sur vos Données

Vous conservez le contrôle total sur vos informations personnelles. Cette politique vous explique comment exercer vos droits et gérer vos préférences de confidentialité à tout moment.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier de manière unique et de sécuriser votre accès à nos services financiers.

Votre adresse postale peut également être collectée pour respecter nos obligations réglementaires en matière de services financiers et pour personnaliser les contenus selon votre localisation géographique.

Données de Navigation : Nous enregistrons votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée des sessions pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre plateforme.

Informations Financières : Vos objectifs budgétaires, préférences d'investissement et données relatives à vos transactions sont collectés pour personnaliser nos recommandations et analyses.

Données de Communication : Nos échanges par email, chat ou téléphone sont conservés pour assurer un suivi de qualité et résoudre efficacement vos demandes.

Préférences Utilisateur : Vos paramètres de notification, choix de langue et préférences d'interface sont stockés pour personnaliser votre expérience sur notre plateforme.

Utilisation de vos Informations

Finalité

Description Détaillée

Fourniture des Services

Création et gestion de votre compte, accès aux outils budgétaires, génération de rapports financiers personnalisés et recommandations d'investissement adaptées à votre profil.

Communication

Envoi de notifications importantes, alertes de sécurité, mises à jour de service et contenus éducatifs liés à la finance personnelle selon vos préférences.

Amélioration Continue

Analyse des comportements d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser l'interface utilisateur et améliorer la pertinence de nos outils financiers.

Conformité Légale

Respect des obligations réglementaires françaises et européennes en matière de services financiers, lutte contre le blanchiment et protection des consommateurs.

Partage et Transfert des Données

Partenaires de Confiance

Nous collaborons exclusivement avec des prestataires techniques certifiés et des partenaires financiers réglementés pour vous offrir nos services. Ces tiers sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Nos partenaires bancaires et institutions financières reçoivent uniquement les informations nécessaires pour exécuter vos demandes de services financiers, dans le strict respect des réglementations en vigueur.

Aucune Vente de Données

valenorathium ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne monétisons pas vos informations et notre modèle économique repose exclusivement sur la valeur de nos services financiers.

Vos Droits Fondamentaux

Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de Rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation pour les services financiers.

Droit de Portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format standardisé pour les transférer vers un autre service, facilitant ainsi votre mobilité numérique.

Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Sécurité et Protection

Mesures Techniques Avancées

Vos données sont protégées par un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) lors du stockage et des transmissions. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant les plus hauts standards de sécurité physique et numérique.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers, des tests de pénétration et maintenons une surveillance 24h/7j de notre infrastructure. Toute tentative d'accès non autorisé déclenche des alertes immédiates et des protocoles de réponse rapide.

Contrôles d'Accès Rigoureux

L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. Nous appliquons le principe du moindre privilège et tous les accès sont tracés et auditables.

Notre équipe est formée régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité. Des procédures strictes encadrent la manipulation des données sensibles et les incidents de sécurité.

Conservation et Suppression

Type de Données

Durée de Conservation

Données de Compte

Conservées pendant la durée de votre relation client, puis archivées 5 ans après fermeture du compte conformément aux obligations légales.

Données Transactionnelles

Archivées 10 ans après la transaction pour respecter les exigences réglementaires des services financiers et fiscales.

Données de Navigation

Supprimées automatiquement après 13 mois, sauf si nécessaires pour des analyses statistiques anonymisées.

Communications

Conservées 3 ans pour assurer la continuité du service client et résoudre d'éventuels litiges.

Cookies et Technologies de Suivi

Utilisation Responsable des Cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels assurent le bon fonctionnement de la plateforme, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre l'usage de nos services.

Vous gardez le contrôle total sur les cookies non essentiels via notre gestionnaire de préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment sans impact sur les fonctionnalités principales de votre compte.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour des services techniques spécialisés, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes, garantissant le maintien de vos droits et protections même à l'international.

Modifications et Évolutions

Transparence des Changements

Cette politique peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif au moins 30 jours avant sa prise d'effet, vous permettant de comprendre les implications et d'exercer vos droits si nécessaire.

Contact et Questions

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : info@valenorathium.com

Téléphone : +33299860333

Adresse : 18 Bd Jean Pain, 38000 Grenoble, France

Notre équipe de protection des données vous répond sous 48h ouvrées

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Version 2.1 - Entrée en vigueur le 1er février 2025